Cookies & Privacy

De verwerkingsverantwoordelijke is de onderneming achter ElektroHerstel:

Onderneming

Clauwaert Jan - eenmanszaak

Handelsnaam

ElektroHerstel

Ondernemingsnummer

BE 0666.643.089

Adres

Grote Steenweg 223, 9340 Oordegem

E-mail

hallo@rejatec.be

Afhankelijk van uw contact met ElektroHerstel kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens;
• gegevens over het toestel, merk, defect en gewenste interventie;
• berichten, afspraken, foto’s en bestanden die u zelf bezorgt;
• de voorgestelde of gekozen afspraakdatum;
• het nummer van uw aanvraag, het exacte registratietijdstip, de aanvaarde versie van de algemene voorwaarden en de afzonderlijke registratie van uw aanvaarding en uw verzoek om vroegtijdige uitvoering;
• offerte-, interventie-, facturatie- en betalingsgegevens;
• technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, tijdstip en beveiligingslogs.

Bezorg via formulieren of uploads geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om uw aanvraag te behandelen.

• Aanvragen en afspraken: om vóór een overeenkomst uw vraag te behandelen en een interventie voor te bereiden.
• Toestemmings- en contractbewijs: om te kunnen aantonen welke voorwaarden u heeft aanvaard en of u uitdrukkelijk om uitvoering tijdens de herroepingstermijn heeft verzocht.
• Uitvoering van diensten: om de overeenkomst uit te voeren, een diagnose te stellen, te herstellen en u te informeren.
• Administratie en facturatie: om wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te leven.
• Veiligheid en geschillen: op basis van het gerechtvaardigd belang om systemen te beveiligen, fraude te voorkomen en rechten te onderbouwen.
• Niet-noodzakelijke cookies: uitsluitend op basis van uw voorafgaande toestemming, wanneer zulke cookies worden gebruikt.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met zorgvuldig gekozen dienstverleners, zoals hosting- en IT-partners, administratieve of CRM-diensten, betalingsdiensten, professionele adviseurs en bevoegde overheden. Zij ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben en moeten die passend beveiligen.

ElektroHerstel verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, worden de wettelijk vereiste waarborgen toegepast.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Losse aanvragen zonder overeenkomst worden in beginsel maximaal twee jaar bewaard. De aanvraaggegevens, afspraakgegevens en registraties waarmee de aanvaarding van de voorwaarden en het verzoek om vroegtijdige uitvoering worden bewezen, worden bij een overeenkomst bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering, garantie en mogelijke geschillen, met een beoogde maximumtermijn van tien jaar na de aanvraag of overeenkomst. Een langere bewaring gebeurt alleen wanneer een wettelijke verplichting of een lopend geschil dit vereist. Boekhoudkundige en fiscale stukken worden gedurende de toepasselijke wettelijke termijn bewaard, doorgaans tien jaar.

De website kan noodzakelijke cookies en vergelijkbare browseropslag gebruiken voor basisfuncties, beveiliging, sessiebeheer en het correct tonen van WordPress- of formulieronderdelen. Deze technieken vereisen geen toestemming wanneer ze strikt noodzakelijk zijn.

Analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor een vrije, specifieke en geïnformeerde keuze heeft gemaakt. U kunt uw toestemming later steeds intrekken. U kunt cookies daarnaast via uw browser verwijderen of blokkeren; sommige functies werken dan mogelijk minder goed.

Na uw toestemming kan Google Ads worden geladen om te meten of een advertentieklik leidt tot een succesvol ontvangen intakeaanvraag. Daarbij kunnen advertentie-identificatoren, het Google Click ID, IP-adres, browser- en apparaatgegevens en technische gebruiksgegevens door Google worden verwerkt. Zonder toestemming wordt de Google Ads-tag niet geladen. U kunt uw keuze steeds wijzigen via de knop Cookievoorkeuren op de website.

Voor Google Ads is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, de betrokken dienstverlener. Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte en past daarbij de door Google beschreven wettelijke doorgiftemechanismen toe. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google en in de informatie over advertentiecookies van Google.

U kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming steeds intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerkingen aantast.

Stuur uw verzoek naar hallo@rejatec.be. Om misbruik te voorkomen kan om een passend bewijs van identiteit worden gevraagd. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

ElektroHerstel neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkele overdracht of opslag is volledig zonder risico. Dit beleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of regelgeving wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.